F.A.Q.

Como podemos te ajudar?
Escolha abaixo a questão que melhor traduz a tua dúvida ou dificuldade em nossa plataforma.

O Overcast é uma plataforma 100% online onde você define a melhor forma de estudar a partir da sua realidade e dos seus desejos dentro das possibilidades ofertadas por cada curso.

Cada curso individual tem a seguinte estrutura e recursos:

Tempo: Todos os cursos do Overcast são pensados para você conseguir fazer no seu ritmo. Nós te ajudamos a seguir um cronograma, mas com flexibilidade.

Conteúdos: Cada curso tem conteúdos textuais e em vídeo. Também estão programados encontros ao vivo (live). Todo material pode ser acessado no computador, tablet e celular.

Referências: Em várias unidades de conteúdo há uma “folha de questões, provocações e referências” com várias fontes bibliográficas e práticas para você se aprofundar em seus estudos.

Práticas: Não se engane! Apesar do curso online ser online ele pode ser super prático. Nossa metodologia é pautada em proposições que te colocarão efetivamente em ação.

Fórum: A maioria de nossos cursos contam com um fórum de discussão exclusivo. Ele acumula todo conteúdo produzido por participantes durante o tempo de oferta do curso. Isso significa que mesmo depois que você tenha concluído os estudos, sempre haverão novos conteúdos, referências e notícias.

LIVE: A maioria de nossos cursos (os de tutoria) oferecem encontros ao vivo com o ensinante como um dos pilares centrais do nosso processo educativo.

Nossos programas também fazem uso de outros espaços digitais, como o Microsoft Teams, com recursos de estudos, interação e convivência digital (em grupo e particular) 24 horas nos 7 dias da semana.

A tutoria é o acompanhamento de todo o seu percurso no curso. Ela é feita por ensinante responsável por este atendimento, através de encontros online e fórum.

Na modalide autoestudo, você acessa todo o conteúdo do curso sem cronograma definido por nós. Ou seja, você pode se matricular agora e começar a estudar já, programando sua agenda de acordo com tuas necessidades.

Nossos valores são cobrados em dólares ou em reais a depender da plataforma usada. Como somos uma empresa estadunidense algumas de nossas operações, mesmo em reais, podem sofrer cobrança de taxas que são impostas pelas políticas cambiais do Brasil e EUA.

O Overcast poderá alterar valores a qualquer tempo, sempre com comunicação prévia, e praticar preços promocionais em períodos específicos.

Não cobramos taxas extras (toda e qualquer taxa são acréscimos de serviços de pagamento e bancários).

Atualmente, trabalhamos com Stripe e PayPal

No Brasil, o PayPal aceita dois tipos de pagamentos para compras internacionais (sim! somos uma plataforma internacional – respondemos esta questão em outra categoria abaixo):

– O primeiro é o cartão de crédito de forma direta.

– O Paypal também aceita cartão de crédido e cobra uma taxa de 4% ao realizar a conversão da moeda em transações internacionais. Se você optar por ter o câmbio feito por sua operadora de cartão de crédito, basta mudar a moeda em que é realizada essa cobrança.

– A segunda opção para compras internacionais utilizando o PayPal é o cartão pré-pago digital. Estes cartões funcionam da seguinte maneira: você adquire um cartão pré-pago digital; faz o depósito em reais (geralmente, utilizando boletos); o cartão pré-pago irá converter a moeda; e, depois, é só você usar o cartão como se estivesse pagando com a moeda estrangeira. Existem várias opções de cartão pré-pago digital e neles também são cobradas taxas de conversão de moedas e IOF. Porém, essa cobrança é realizada antes, no momento de depositar o saldo no cartão.

Outras dúvidas sobre este assunto: entre em contato com o suporte do PayPal no Brasil.

Apesar de sermos uma equipe 100% brasileira nossa sede está localizada em Nova York, nos Estados Unidos.

Isso é muito bom, pois podemos oferecer mais recursos, segurança e muito mais informação por estarmos aqui (realmente há várias vantagens que você perceberá e poderá usufruir assim que a pandemia passar).

Porém, o inconveniente é que toda nossa infraestrutura (legal, fiscal e comercial) precisa obedecer as regras locais e, sendo assim, algumas transações monetárias devem ser realizadas em dólares americanos. Ou seja, mesmo quando cobramos em reais, nosso custo é em dólar.

No título escolhido clique em “Inscreva-se”, “Comprar” ou “Matricule-se“. Basta escolher as opções de seu interesse. Na hora do cadastro você informará seu nome, e-mail e criará seu usuário e senha. É fácil, rápido e seguro.

Para os cursos de tutoria, logo após a confirmação do seu pagamento, você será direcionada(o) para a página de tutoriais (recomendamos que se inteire deste conteúdo primeiro). Você terá acesso parcial ou total aos conteúdos do programa (dependendo da data de início do curso e de sua inscrição).

Para cursos de autoestudo você receberá um email com instruções e link de acesso para seu curso.

Para os cursos de tutoria, logo após a confirmação do seu pagamento, você será direcionada(o) para a página de tutoriais (recomendamos que se inteire deste conteúdo primeiro). Você terá acesso parcial ou total aos conteúdos do programa (dependendo da data de início do curso e de sua inscrição).

Para cursos de autoestudo você receberá um email com instruções e link de acesso para seu curso.

E se eu não gostar do Overcast e quiser receber um reembolso ou pedir cancelamento?

Apesar de lamentarmos muito que você queira nos deixar, fazemos questão de garantir ao máximo seu conforto em toda experiência conosco, inclusive na saída.

Então, atente às seguintes situações:

REEMBOLSO

Se você participar de um curso individual e na primeira semana não sentir que o Overcast é para você, basta entregar as atividades da “Folha de Questões, Provocações e Referências” da Unidade 1 do respectivo curso e nós fazemos o reembolso imediatamente.

IMPORTANTE: Para ser elegível ao reembolso, você deve enviar sua solicitação juntamente com as atividades da “Folha de Questões, Provocações e Referências” da Unidade 1 do respectivo curso até as 23:59 EDT do 14º dia a partir da data de início do curso, caso contrário nenhum reembolso será emitido. Por quê? Porque achamos que, se você realmente participou do Overcast na primeira semana e trabalhou as atividades propostas, saberá de fato se esse curso é adequado. Se mesmo assim você não quiser permanecer no Overcast, nós emitiremos o reembolso imediatamente, sem problema.

CANCELAMENTO

Cursos individuais:

Após a primeira semana, se não pediu o reembolso acima, não há cancelamento. O acesso apenas será encerrado após término dos 4 meses contratados, sem reembolso.

ATENÇÃO, em todos os casos acima mencionados:
Pagamentos que usufruíram de desconto ou foram feitos pelo PagSeguro não têm garantia de reembolso e nem cancelamento (para cada caso, portanto, será necessária uma análise e negociação individual).

Não. Seu login de acesso é pessoal e intransferível. Leia nosso termos de uso.

Depende do tempo do seu curso de tutoria. Para cada duas semanas de curso você terá uma semana extra de acesso à plataforma.

Para cursos de autoestudo seu acesso será apenas para o material adquirido do curso por um mês.

A melhor forma de se manter atualizada(o) sobre novidades é acompanhando nossa conta no twitter. Assim que tivermos uma newsletter, informaremos nossos alunos sobre ela.

Claro! Estamos à inteira disposição para contato direto através dos seguintes canais:

Informações gerais sobre o projeto, conceito, conteúdos e parcerias: admin@overcast.com.br

Problemas com nosso site, contacte o suporte técnico: suporte@voxmojo.com

Gratuidades são muito raras. Essa oferta terá de ser administrada pelo ensinante do curso após ser discutida conosco. Descontos ocorrem com certa frequência caso a caso em ações promocionais de divulgação.

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